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产品被警告/封停该如何处理?

更新时间:2021-10-26?13:45 ?版本:v1.8
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本文档主要介绍用户在便宜云服务器购买的产品(云虚拟主机、云服务器、域名等产品)被警告或封禁的处理办法。

在便宜云服务器购买产品下单时,提示“您的信用分数不够”是什么原因?

近期账号有多次违规记录,账号已被标记为高风险账号,无法继续下单商品。

不同的信誉分等级造成的影响不同,依据用户账号涉及的违规严重程度,用户被划分为不同的信誉分等级。从轻微到严重的等级为:无法购买优惠活动商品 > 无法新购商品 > 无法续费/升级产品 > 无法登陆账号和管理产品。

为什么会出现“警告、违规处理”?

为确保良好的网络环境,杜绝产品滥用,我司会对用户购买的产品进行不定期地系统自动审查和人工审查,如发现用户购买的产品被用于疑似非法用途,我司将给该产品实例通报警告处分(分为一般警告和严重警告),对于明显的、用于非法用途的产品,将受到违规处理处分(封停处理)。

长期受到“警告处分”不处理会有什么影响?

  • 产品审查结果为警告处分(一般警告、严重警告)的,我司均会给用户发送站内信、邮件等通知,并预留给用户1~30天不等的处理时限,如用户确定无违规内容,请在规定的时限内对本次审查进行反馈(反馈处理按钮:产品实例列表右侧的“其他”栏目),如确实存在违规,请在规定时限内完成整改并反馈处理结果。如长期受到警告而用户未及时处理的,产品会受到“违规处理”处分。

  • “警告”处分和“违规处理”处分都会影响用户在便宜云服务器平台的信誉评分,低信誉评分的用户后续在便宜云服务器的消费和管理功能将被严重限制。

  • 对于严重的违法滥用服务器行为,我司将对其进行严肃处理,并将用户的违法信息提交给公安机关。

审查/处理结果有误/不准确,如何申诉?

如用户对我司的产品用途审查结果不满意或认为审查结果不准确的,可通过提交工单进行申诉,感谢您的理解和支持。

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在便宜云服务器购买产品下单时,提示“您的信用分数不够”是什么原因?

为什么会出现“警告、违规处理”?

长期受到“警告处分”不处理会有什么影响?

审查/处理结果有误/不准确,如何申诉?

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